Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Vendeur

La maison du chat heureux, SIRET 490 782 471 00034, 5 bis boulevard de Chicago, 21000 Dijon, France. Contact : christian97119@hotmail.fr

2. Produits et prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande est validée après réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

4. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est gratuite. Les délais indiqués sont des estimations. Un numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour renoncer à votre achat, sans justification. Contactez-nous par e-mail. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés (comme le collier gravé) ne peuvent pas être retournés.

6. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous rapidement avec des photos. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.

7. Paiement

Le paiement est sécurisé par Shopify. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

8. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

9. Litiges

Droit français applicable. En cas de litige, contactez-nous d'abord à l'e-mail ci-dessus. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.